常见问答 (FAQ)

外地患者赴京看病前，务必准备好三样东西：一是身份证原件（北京医院全面实行实名制网名挂号），二是当地开具的既往病历、检查报告单、CT光盘（供北京专家复查参考），三

康康陪诊的每一位陪诊师都经过全名实名认证与严格的背景调查。团队核心成员多数具备护士资格、医护背景或拥有5年以上的成熟陪诊经验。上岗前均需通过标准化医疗服务流程培

孕晚期产检项目多、排队繁琐。选择康康陪诊，陪诊师会提前为准妈妈规划好当天最优路线，避开拥挤人群。产检当天，孕妇只需在休息区安心等候，陪诊师全权负责建档、排队、缴

解放军总医院（301医院）各院区庞大，检查及住院床位排队周期较长。康康陪诊师常驻301医院，深谙各科室的预约及轮候规则。我们会结合患者的实际病情与出报告时效，合

可以。针对慢性病及复诊患者，康康陪诊提供“异地代办跑腿”服务。您只需将医院要求的就诊卡信息、医保电子凭证截图及既往病历提供给专属陪诊师，陪诊师即可在现场代为问诊

完全可以。康康陪诊专门针对高龄老人推出了“全流程安心陪护”服务。专业陪诊师会全程搀扶、推送轮椅，代替子女办理院内建档、排队挂号、缴费、取药及打印报告。就诊期间，

可以退。若因医院号源变更、患者病情变化等客观原因导致无法按时就诊，只要在服务预约日前一天18:00之前联系专属客服说明情况，康康陪诊将为您全额退还服务费用，不收

京康康陪诊收费严格执行透明化标准。我们主要提供按次（半天/全天）的服务套餐：半天服务（4小时内）¥399元起，全天服务（8小时内）¥699元起。统一标准收费，无

北京协和医院普通号和专家号通常提前7天放号。患者可通过“北京协和医院”官方APP、144预约挂号平台等渠道进行线上实名预约。特需号源同样在APP中同步放号。若没

外地患者来北京三甲医院就医，需要提前在参保地的医保官方APP或小程序（如“国家医保服务平台”）办理异地就医备案。备案成功后，持实名制医保电子凭证（医保码）或新版